Pomoc:
Problemy z:
FAQ - Często zadawane pytania
Kontakt z:
W celu ułatwienia poruszania się po Galerii Pipsztyki, poniżej postaramy się przybliżyć sposób funkcjonowania tego serwisu.
Jeżeli szukasz informacji o robieniu zakupów w Galerii Pipsztyki, wybierz opcję Pomoc w zakupach. Jeżeli informacji o sprzedaży, przejdź do Pomoc w sprzedaży.
Jeżeli masz problem z rejestracją, logowaniem wybierz opcję Problem z Rejestracją, Problem z Logowaniem.
Jeżeli nie znalazłeś tutaj rozwiązania swojego problemu, zajrzyj do FAQ. Jeżeli informacje tam zawarte będą niewystarczające to prosimy o kontakt z obsługą Galerii Pipsztyki.
Pomoc w zakupach
W Galerii Pipsztyki możesz kupić przedmioty od wielu Artystów bez wychodzenia z domu. Poruszanie się po Galerii jest proste i bezpieczne. Kupioną rzecz otrzymasz bezpośrednio na podany w zamówieniu adres.
Żeby dokonać zakupów w Galerii Pipsztyki musisz być zarejestrowanym Użytkownikiem. Rejestracja jest prosta i nic nie kosztuje. Jeżeli jeszcze nie masz konta w Galerii Pipsztyki, zarejestruj się teraz.
1. Znajdź i wybierz przedmiot/y, który/e chcesz kupić
Szukanie przedmiotów może odbywać się na wiele sposobów. Wszystko zależy od tego, w którym miejscu naszej Galerii się znajdujesz.
Poszukiwania można zacząć od:
-
strony głównej, gdzie prezentujemy niektóre przedmioty do kupienia. Kliknij w zdjęcie przedmiotu, a przejdziesz na stronę ze szczegółowym opisem przedmiotu.
-
strony głównej, gdzie możesz przeglądać przedmioty wg kategorii Pani, Pan, szyja, ręka, ucho itd. Znajdź tę kategorię, do której pasuje szukany przez Ciebie przedmiot, i kliknij w jej nazwę, a wyświetli się lista przedmiotów. Kliknij w nazwę lub zdjęcie jednego z nich, a przejdziesz na stronę ze szczegółowym opisem przedmiotu.
-
przeglądania nowości. W menu na górze strony kliknij "Nowe!", a zobaczysz listę ostatnio dodanych przez Artystów przedmiotów. Aby zobaczyć szczegóły przedmiotu kliknij w nazwę lub zdjęcie.
-
przeglądania przedmiotów wg koloru. Kliknij na kolor, najbliższy do koloru szukanego przez Ciebie przedmiotu. Wyświetli Ci się lista przedmiotów. Kliknij w nazwę lub zdjęcie jednego z nich, a przejdziesz na stronę ze szczegółowym opisem przedmiotu.
-
przeglądania przedmiotów wg Artystów. Kliknij w „Artyści” oraz wybierz osobę, której przedmioty podobają Ci się.
-
znalezienia przedmiotu przez wyszukiwarkę tekstową. Opcją „Szukaj” znajduje się na górze strony. W tej zakładce dokonasz szybkiego lub zaawansowanego szukania produktu za pomocą formularza. Zdefiniuj kryteria wyszukiwania (kategorię, artystę, kolor, cechy itd), kliknij przycisk Szukaj. Wyświetli się lista przedmiotów ze zdjęciami. Kliknij w zdjęcie lub w nazwę jednego z nich, a przejdziesz na stronę ze szczegółowym opisem przedmiotu.
-
przeglądania przedmiotów wg kategorii, które wypisane znajdują się na każdej podstronie serwisu. Znajdź tę kategorię, do której pasuje szukany przez Ciebie przedmiot, i kliknij w jej nazwę, a wyświetli się lista przedmiotów. Kliknij w nazwę lub zdjęcie jednego z nich, a przejdziesz na stronę ze szczegółowym opisem przedmiotu.
2. Zapoznaj się ze szczegółowym opisem przedmiotu
Przed zakupem przedmiotu zapoznaj się z opisem przedmiotu, sprawdź czy np. podane przez Artystę wymiary odpowiadają Twojemu wyobrażeniu o rzeczy.
Jeśli coś jest dla Ciebie niejasne lub chcesz dowiedzieć się czegoś więcej na temat wybranego przez siebie przedmiotu to skontaktuj się z Artystą.
3. Dokonaj zakupu wybranego przedmiotu
Kliknij w przycisk "Do koszyka", wybierz adres na który chcesz, aby przedmiot był wysłany, wybierz sposób wysyłki i płatności i zatwierdź zamówienie.
Informacje na temat zakupu, którego dokonałeś, otrzymasz w e-mailu. Znajdziesz je również w Moje konto.
4. Opłać złożone zamówienie
Opłać zamówienie zwykłym przelewem bankowym, przelewem poprzez system platnosci.pl lub kartą kredytową poprzez platnosci.pl.
Po opłaceniu zamówienia Artysta wyśle do Ciebie przesyłkę.
Powrót
Pomoc w sprzedaży
Galeria Pipsztyki umożliwia Artystom sprzedaż ich prac poprzez Internet. Aby zapewnić klientom najwyższą jakość sprzedawanych przedmiotów, Galeria Pipsztyki dba o właściwy dobór Artystów. Aby zostać Artystą Galerii Pipsztyki musisz przedstawić nam swoje prace oraz napisać parę słów o sobie, a to wszystko zrób za pomocą formularza zgłoszeniowego dostępnego w zakładce „Dołącz do nas”, która znajduję się na pasku menu na dole strony.
Ogólne warunki współpracy z Galerią Pipsztyki
Artysta nie ponosi żadnych kosztów związanych z wystawieniem prac oraz reklamą. Prowizja naliczana jest tylko za samą sprzedaż.
Artysta sam decyduje o cenie swojego produktu, mając na uwadze to, iż do jego ceny doliczana jest prowizja Galerii Pipsztyki (30% brutto) oraz koszt przesyłki. Koszt przesyłki ponosi klient.
Artysta sam tworzy wizytówkę (baner) swojej Galerii,
Artysta sam wystawia przedmioty na sprzedaż. Wystawione przedmioty powinny znajdować się na stronie Galerii Pipsztyki minimum 7 dni,
Artysta sam decyduje o promocjach na swoje produkty,
Artysta sam wysyła prace do klienta
Artystom prowadzącym działalność gospodarczą Galeria Pipsztyki co miesiąc wystawia fakturę VAT na kwotę pobranej prowizji.
Szczegółowe warunki współpracy z Galerią Pipsztyki znajdują się w Regulaminie (9. Współpraca z Artystami).
Powrót
Problemy z Rejestracją
Nie dotarł do mnie e-mail aktywujący konto
Proszę sprawdź katalog, w którym lądują wiadomości traktowane jako spam. Może się zdarzyć, iż system antyspamowy potraktuje list od Galerii Pipsztyki jako korespondencję niechcianą. Aby nie mieć w przyszłości problemów z otrzymywaniem e-maili od Galerii Pipsztyki, dodaj domenę @pipsztyki.pl do zaufanych nadawców.
Jeżeli nie otrzymałeś e-maila z linkiem aktywującym konto, sprawdziłeś katalog do którego wpada spam i nie znalazłeś tam e-maila od Nas, to proszę skontaktuj się z Galerią Pipsztyki.
Rejestracja krok po kroku
Należy wykonać kilka prostych kroków:
-
Stwórz swoją unikalną Nazwę Użytkownika. Aby tego dokonać naciśnij na zakładkę rejestracja, która umieszczona jest w pasku menu na górze strony.
-
Wypełnij formularz zgłoszeniowy, a w ciągu kilku sekund otrzymasz powiadomienie na swoją skrzynkę e-mail z instrukcjami jak dokończyć rejestrację. Podane przez Ciebie dane osobowe będą wykorzystywane tylko podczas transakcji (patrz: Regulamin pkt. 4. Polityka ochrony prywatności)
-
Po dokonaniu pełnej rejestracji zostanie utworzone Twoje konto.
Powrót
Problemy z Logowaniem
Zapomniałem hasła
Na stronie Logowanie pod pozycją "Nie pamiętasz hasła?" wpisz swój adres e-mail, a system Galerii prześle Ci przypomnienie Twojego hasła.
Pamiętaj, by podczas procesu odzyskiwania hasła podać dokładnie ten sam e-mail, na który logujesz się do serwisu.
Zmienił mi się e-mail i zapomniałem hasła do Galerii Pipsztyki
Niestety, nie jesteśmy w stanie Ci pomóc. Musisz założyć nowe konto, czyli ponownie się zarejestrować.
Twoje stare konto, jako nieaktywne, będzie po jakimś czasie zawieszone i usunięte.
Logowanie
Twoje konto
Powrót
FAQ - Często zadawane pytania
Zakupy
Jak kupować w Galerii Pipsztyki?
-
Przed pierwszymi zakupami zarejestruj się i aktywuj swoje konto,
-
Wybrane produkty dodaj do koszyka a następnie kliknij "zamów" i przechodzimy do wyboru adresu dostawy,
-
Zatwierdź zamówienie a szczegóły dotyczące finalizacji transakcji zostaną automatycznie wysłane na Twój adres e-mail,
-
Jeśli nie otrzymasz takiego e-maila niezwłocznie skontaktuj się z Galerią Pipsztyki ,
-
O zaksięgowaniu wpłaty na koncie poinformujemy Cię o tym listem email, a status twojego zamówienia zmieni się na „zapłacone”,
Kto dostarcza przesyłkę i w jakim czasie ją otrzymam?
Przesyłka wysyłana jest w ciągu 48 godzin (2 dni robocze) od zaksięgowania jej na koncie Galerii. Towar zostaje wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej, chyba, że przy produkcie zawarta jest inna informacja.
Jak zapłacić za zamówione przedmioty?
Jedyną formą płatności jest przedpłata przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemu platnosci.pl . Współpracujemy z systemem platnosci.pl, który umożliwia bezpieczne płatności szybkim przelewem z wielu banków oraz płatności kartą płatniczą. W tytule przelewu należy umieścić numer zamówienia.
Jaki jest numer konta na który mam wpłacić pieniądze?
Wytwory Paulina Jaśkowska, Paulina Michasiewicz-Suchocka s.c.
ul. Wańkowicza 1 lok. 76, 02-798 Warszawa
Citi Bank Handlowy S.A. Numer rachunku bankowego: 66 1030 0019 0109 8530 0034 0375
Czy mogę zapłacić przy odbiorze przesyłki?
Nie. Nie ma takiej możliwości. Akceptujemy jedynie przedpłaty.
Kto obsługuje płatności online?
 W imieniu Galerii Pipsztyki obsługą płatności elektronicznych zajmuje się firma PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, która występuje jako pobierający opłatę (np. na wyciągu bankowym lub rejestrze transakcji dokonanych kartą).
Czy płatności online są bezpieczne?
Tak. Połączenie poprzez płatności.pl jest zawsze szyfrowane, a Galeria Pipsztyki nie ma wglądu w operację płatności.
W jaki sposób obliczane są koszty wysyłki?
Każdy Sprzedawca ustala dwie opłaty za wysyłkę dla każdego przedmiotu: Opłata za wysyłkę pojedynczego przedmiotu i za wysyłkę z innym przedmiotem. Jeśli w jednym zamówieniu jest kilka przedmiotów od jednego Sprzedawcy, brana jest pod uwagę największa opłata za wysyłkę z tych przedmiotów i opłaty za wysyłkę z innym przedmiotem z pozostałych przedmiotów.
Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?
Na opłacenie zamówienia są 3 dni (robocze). Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane. Jeżeli zamierzasz dokonać wpłaty za pośrednictwem Poczty Polskiej musisz wziąć pod uwagę czas realizacji takiego przelewu, który jest zazwyczaj dłuższy niż w przypadku przelewu międzybankowego.
Nie otrzymałem przesyłki, co mam zrobić?
Skontaktuj się z obsługą Galerii Pipsztyki podając swój login i numer zamówienia.
Powrót
Sprzedaż
Jak zostać Sprzedawcą w Galerii Pipsztyki?
Aby zostać Artystą Galerii Pipsztyki musisz przedstawić nam swoje prace oraz napisać parę słów o sobie, a to wszystko za pomocą formularza zgłoszeniowego dostępnego w zakładce „Dołącz do nas”, która znajduję się na pasku menu na dole strony. Jeśli Twoje prace spodobają się nam, odpiszemy do Ciebie w ciągu 2 tygodni, zaakceptujemy zgłoszenie i udostępnimy Ci konto sprzedającego.
Co muszę zrobić jeśli zostanę Sprzedawcą?
Dokładnie uzupełnij swoje dane w zakładce Rozliczenia, Ustawienia (nr konta bankowego, mój banner, mój opis itd.) w swoim panelu administracyjnym. Po zrobieniu tego możesz zacząć dodawać swoje produkty.
Co mogę zrobić w swoim sklepie?
Możesz dodać banner o wielkości 150x150px, który będzie widoczny na górze Twojego sklepu, możesz wpisać Tytuł sklepu. Możesz dodać krótki opis swojego sklepu.
Czy mogę zmienić moją nazwę Użytkownika?
Nie. Nazwa Użytkownika nie może być zmieniona. Będzie ona jednocześnie nazwą Twojego sklepu.
Czy mogę zamknąć swoje konto i założyć nowe?
Tak, ale wszystkie dane z zamykanego konta zostaną utracone. Aby zamknąć konto skontaktuj się z obsługą Galerii Pipsztyki.
Czy mogę mieć kilka różnych sklepów?
Tak, ale nie możesz prowadzić sprzedaży pomiędzy nimi, ani żadnych działań prowadzących do podniesienia rankingu jednego z nich za pomocą drugiego. Takie działania doprowadzą do zamknięcia wszystkich Twoich sklepów, nawet w przypadku, gdy dotyczą jednego z nich.
Czy można wystawiać te same produkty w innych galeriach internetowych lub serwisach aukcyjnych?
Jest to możliwe tylko w przypadku posiadania więcej niż jednego egzemplarza produktu. Artysta, wystawiając przedmiot na sprzedaż w Galerii Pipsztyki, deklaruje, iż dysponuje przedmiotem i jest go w stanie wysłać Kupującemu na dostarczony przez Galerię Pipsztyki adres w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych od otrzymania od Galerii informacji o opłaceniu zamówienia.
Po jakim czasie mogę usunąć przedmiot z Galerii Pipsztyki?
Minimalny okres wystawienia przedmiotu na sprzedaż w Galerii Pipsztyki wynosi 7 dni. W tym okresie przedmiot nie może być zdjęty z ekspozycji Artysty. Po 7 dniach Artysta może chwilowo bądź na stałe zdjąć przedmiot z ekspozycji.
Powrót
Opłaty
Jak wygląda rozliczenie się z Galerią Pipsztyki?
Wystawienie produktu do sprzedaży jest darmowe. Podczas dodawania produktu podajesz cenę, którą chcesz otrzymać za produkt. Do tej ceny doliczana jest prowizja 30% (brutto). Prowizja nie jest obliczana od kosztów wysyłki. Sprzedający prowadzący działalność gospodarczą mogą otrzymywać od Galerii Pipsztyki faktury VAT na kwotę comiesięcznej prowizji pobieranej przez naszą Galerię.
Kiedy otrzymam moje środki od Galerii Pipsztyki?
Przelew za cały poprzedni miesiąc otrzymasz najpóźniej 9-tgo dnia kolejnego miesiąca.
Jaka jest opłata za otwarcie mojego sklepu?
Nie pobieramy opłat za uruchomienie Twojego sklepu.
Powrót
Kontakt z Artystą
Aby skontaktować się z Artystą zaloguj się i kliknij w link „Zadaj pytanie” znajdujący się w wizytówce Artysty oraz na stronie każdego przedmiotu Artysty.
|
